Как заказать?

Этапы доставки

1. Вы составляете заказ на сайте ПРОВИАНТ.РФ

   Минимальная сумма заказа для Челябинска 899 рублей.

   Минимальная сумма заказа для Копейска 599 рублей.

   Минимальная сумма заказа для самовывоза 399 рублей.

   Цены в каталоге равны ценам в магазине ПРОВИАНТ, включая акционные товары.

   Наш сборщик в течение 30 минут оповестит вас о наличии всех позиций (по указанному номеру телефона).

   Фактическая стоимость заказа может отличаться от предварительной в случае:

   1. Замены или отсутствия некоторых товаров;
   2. Присутствие в заказе весовых товаров. (возможна погрешность в весе ≈10%). После чего статус заказа становится подтвержденным, и его можно будет | оплатить;
   3. Оплата заказа — Возможна на сайте по карте, либо наличными при получении.
2. Вы можете заказать доставку продуктов на дом или на работу.

   Стоимость доставки зависит от удаленности, от магазина ПРОВИАНТ. Наш «умный калькулятор» с радостью рассчитает сумму заказа, при которой доставка будет абсолютно бесплатной!

   Для коллективных заказов «Себе и коллегам», расчет бесплатной доставки ведется по общей сумме заказа. Таким образом, доставка становится бесплатной, даже при малом объеме покупок.

   Для Юридических лиц, возможна оплата по безналичному расчету (при заключении договора). Для оптовых заказов всегда действуют специальные цены!

   Также мы сотрудничаем с кафе и ресторанами, по данным вопросам обращайтесь по телефону 8(351)-393-93-13.

3. Вы выбираете доступное время доставки.

   Обычно все выбирают доставку в тот же день, и как можно быстрее. Мы стараемся привезти Ваш заказ точно к назначенному времени. Вы можете отслеживать статус своего заказа в Личном кабинете в режиме реального времени.

4. Сборка заказа и гарантия качества.

   Заказ собирается опытными сотрудниками, которые работают в сфере торговли продуктами питания не менее 10 лет!

   Магазин ПРОВИАНТ гарантирует высочайшее качество товара! Все продукты максимально свежие, а даты на упаковках самые актуальные!

5. Упаковка заказа в термо-сумки.

   К упаковке и доставке заказа особое отношение! Мы считаем своим долгом доставить продукты питания в идеальном состоянии. Замороженный товар всегда останется замороженным, а охлажденный- охлажденным. Магазин ПРОВИАНТ гарантирует правильность укладки продуктов питания по товарному соседству и температурному режиму.

6. Доставка.

   Стандартные временные интервалы:

   1. 10:00-13:00
   2. 13:00-15:00
   3. 15:00-18:00
   4. 18:00-21:00

   За 15-20 минут курьер свяжется с вами и сообщит о своём прибытии.

   * Время доставки может корректироваться в зависимости от загруженности автодорог по маршруту следования и других форсмажорных событий.

   Курьер ПРОВИАНТ — это специально обученный человек, который с радостью доставит ваш заказ до двери. А если заказ оказался сильно тяжелым, то и до кухни! Что всегда остается очень актуальным, для женщин.

   В связи с этим, обращаем ваше внимание!

   Каким образом можно отличить настоящего доставщика ПРОВИАНТ, от мошенника?

   К этому вопросу мы подошли максимально трепетно, и специально для вас ввели систему «кодовое слово», которое вы прописываете при заказе на сайте. Кодовое слово можно указывать только на русском языке! Оно может быть придуманным и не иметь в себе никакого смысла! Помните, что это ваша защита от мошенников! Настоятельно рекомендуем быть максимально бдительными, и при каждом новом заказе- указывать новое «Кодовое слово».

   Помните, что мошенники могут быть одеты в фирменную кофту, куртку, бейсболку и даже иметь при себе термосумку с брендом ПРОВИАНТ! Но если он утверждает, что по какой-то причине забыл или помнит только кодовое слово с прошлого заказа, то ни в коем случае не открывайте дверь! А сразу звоните в службу поддержки ПРОВИАНТ по номеру: 8(800)-600-93-13. Если ситуация произошла в нерабочее время горячей линии, то набирайте добавочный код: 666. Мы экстренно будем заниматься данной ситуацией. В наших интересах, чтобы вы были в безопасности!

7. Получение заказа.

   Тщательно проверяйте наличие всех заказанных товаров! При получении заказа, вы всегда можете сделать возврат продукта, который вам не понравился. Особенно это относится к скоропортящимся продуктам (фрукты и овощи).

   Все вопросы по качеству товара, принимаются в течение суток, с момента получения товара, на сайте и по номеру 8(800)-600-93-13. Обязательно сохраняйте недоброкачественный товар, так-как он отправится на экспертизу.

   Настоятельно рекомендуем не стесняться и сразу звонить по всем возникнувшим вопросам! Таким образом мы вовремя можем убрать недоброкачественный товар из оборота и выдвигать претензии к производителю. При выявлении недоброкачественного товара, возврат денег производится в течении 3 рабочих дней на банковскую карту, либо наличными вместе с курьером, при последующем заказе.

   Помните, что при оплате наличными, желательно иметь сумму без сдачи, чтобы исключить неудобства, и задержки в расписании доставки.

8. Оценка качества.

   Мы ежедневно стараемся становится лучше! В этом нам помогают ваши отзывы, оставленные в форме «Оценка качества» на сайте, в поле исполненного заказа. Настоятельно рекомендуем оставлять свои впечатления о доставке и продуктах.

   Мы ценим каждого клиента- поэтому всегда работаем в индивидуальном порядке!

9. Творчество.

   Специально для творческих личностей, которые любят выкладывать фото и видео в соц.сети:

   1. Instagram
   2. Youtube
   3. ВКонтакте

   Мы каждую неделю разыгрываем различные вкусные подарки и атрибутику ПРОВИАНТ!

   Для участия достаточно лишь указать хэштег: #ПРОВИАНТ.РФ